人们对品牌的联想是引起品牌形象树立的最重要因素，这种联想使品牌形象与众多事物联系起来，驱动形象的建立、发展。此外，影响品牌形象的因素还来自以下三个方面∶ 

      （1）自身的形象。产品或服务的功能性本身是构成品牌形象的内容基础，产品或服务的形象从硬性表现形象讲有价格、速度、功能、耐用性、 舒适性、应用等，从软性表现讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。

      （2）提供者的形象。产品或服务提供者的形象也是驱动品牌形象的重要因素。古语云∶严师出高徒、将门出虎子，人们常依这种观念去评价 品牌形象。提供者的形象硬性的指标有科技能力、企业规模、资产状况、服务 状况、人员素质等。在品牌形象的树立过程中，营销者常利用已有的企业自身 的形象，如五粮液集团推出一种新品牌酒类时，使用的广告语为"系出名门"，欲借"五粮液"的美好形象驱动新品牌形象的确立。 

       （3）使用者的形象。"使用者"主要是指产品或服务的消费群体，通过使 用者的形象，反映品牌形象。使用者形象是驱动品牌形象的重要因素，其硬性 指标有使用者年龄、职业、收入、受教育程度等，软性指标有生活形态、个性， 气质、社会地位等。品牌形象与使用者形象的结合，一种情况通过"其实自我 形象"来实现，即通过使用者内心对自我的认识来实现联想;另一种情况是通 过"理想自我形象"来联结，即通过使用者对自己期望及期望的形象状态来实 现。这两种情况从心理学的角度讲往往是借助了人们对自己的评判，认为自己 从属于一个群体或希望从属于一个群体就应该有这样那样的行为。 

         以上三者对品牌形象的影响在不同的产品特性、文化背景、人文个性等条件下是不一样的，应注意判断三者如何影响品牌形象，加强其驱动作用。

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